Lunova vous répond
Vos questions, simplement.
Retrouvez ici les renseignements essentiels sur nos parfums d’ambiance, nos lampes et vos commandes.
Que trouve-t-on chez Lunova ?
Des diffuseurs, des huiles essentielles et une sélection de lampes décoratives et d’appoint. Notre collection Lumière & luminothérapie évoluera aussi avec des lampes de lumière vive lorsque leurs caractéristiques auront été vérifiées.
Une lampe d’ambiance est-elle une lampe de luminothérapie ?
Non. Une lampe décorative sert à éclairer ou à créer une ambiance. Une lampe de luminothérapie doit avoir des caractéristiques de lumière vive propres au modèle. Consultez toujours la fiche produit et les indications du fabricant.
Comment choisir un diffuseur ou une huile ?
Lisez la fiche produit pour connaître le mode de diffusion, les formats, les options et la compatibilité. Pour les huiles, vérifiez le profil aromatique et les consignes d’utilisation du fabricant.
Dans quelle devise sont affichés les prix ?
Les prix de la boutique sont affichés en dollars canadiens (CAD).
D’où partent les commandes ?
Les articles sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires. Le lieu de départ varie selon le produit.
Puis-je recevoir ma commande en plusieurs colis ?
Oui. Des articles provenant de fournisseurs différents peuvent être expédiés séparément et arriver à des dates différentes.
Comment suivre ma commande ?
Consultez votre courriel de confirmation et les notifications d’expédition. Lorsqu’un lien de suivi est fourni, utilisez-le pour suivre le colis.
Comment vous joindre ?
Utilisez notre page Contact. Pour une commande existante, indiquez votre numéro de commande.
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